Política de privacidad

1. Responsable y contacto

Responsable: SDi — Soluciones Digitales Instantáneas. País: República de Panamá. Ciudad: Ciudad de Panamá. Correo y WhatsApp: los publicados en el pie de este sitio. No publicamos en internet la cédula, el RUC ni la calle o el domicilio de vivienda del titular; esos datos, cuando la factura los exija, se entregan al comprador por el canal del pedido.

Marco: Ley 81 de 2019 y Decreto Ejecutivo 285 de 2021 (Panamá). Si usted está en Colombia, además Ley 1581 de 2012: al enviar un formulario con la casilla marcada, autoriza este tratamiento.

2. Qué datos y para qué (minimización)

Pedido y demo: nombre, apellido, correo, teléfono, WhatsApp si lo da, empresa, documento o RUC, dirección de referencia, país, sistema operativo elegido, plan y medio de pago. Finalidad: contrato, factura o recibo, entrega, prevención de fraude y defensa jurídica.

Descarga: la IP y el momento de la petición HTTP con la que su navegador pidió el instalador al servidor de Contabo, y la respuesta de ese servidor (si el archivo se entregó). Si usted pulsa «Verificar archivo», su navegador puede comparar el tamaño del instalador que usted mismo elige; a SDi solo llega ese número, no el contenido de su disco. Finalidad: constancia de que la descarga se pidió y se hizo. No es marketing, no es espionaje y no es acceso a su computadora.

Cotización y webinar: nombre, correo, teléfono y los campos del formulario. Finalidad: responderle. El marketing de presentaciones solo si usted marcó esa casilla.

Medidor propio del sitio: un identificador en su navegador, páginas vistas y clics etiquetados, sin cruzarlo con su factura para vender listas. Puede rechazarlo cuando exista el aviso de cookies; idioma y token del pedido son necesarios para el servicio.

3. Qué no hacemos

No vendemos bases de datos. No regalamos su correo a anunciantes. No usamos sus planos, contabilidad ni chats de Vortex instalado en su PC: eso se queda en su equipo, salvo que usted mismo nos los envíe para soporte. SDi no entra a su computadora, no instala un visor remoto para «verificar» la compra y no lee su disco. La constancia de descarga es la respuesta del servidor a la IP que pidió el archivo.

4. Encargados y transferencias

El sitio se aloja en infraestructura de servidor (hoy Contabo) y llega a usted a través de red de distribución (Cloudflare). El cobro Yappy o transferencia sigue las reglas del banco. Si nos escribe por WhatsApp, Meta trata ese chat según su política. Suite Pagos del mismo ecosistema SDi procesa el pedido.

Esas vías pueden estar fuera de Panamá. Base: ejecución del contrato de licencia y, cuando haga falta, su consentimiento. SDi no controla las políticas de Meta ni del banco.

5. Conservación y derechos

Pedidos, logs de descarga y facturación se conservan el tiempo de la relación, el de prescripción de acciones y el que exija contabilidad o autoridad. Puede pedir acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento que no sea necesario para el contrato, al correo del pie. La revocación no borra un pedido ya facturado ni la prueba de una descarga ya hecha.

No está dirigido a menores. Si detectamos un menor, borramos lo que no sea necesario para un reclamo legal.

6. No venta y uso limitado

Los datos del pedido no se venden, no se arriendan y no se ceden para publicidad de terceros. Se usan para factura o recibo, entrega, verificar que el comprador es legítimo, prevenir fraude y defender a SDi si usted o un banco alegan impago o no entrega.